Единственный авторизованный
Сервисный Центр Apple
в Ростове-на-Дону
Оставайтесь дома. Мы сделаем всё максимально качественно и оперативно для Вас.
Мы вместе с вами проводим удалённую диагностику устройства.
Наш курьер приезжает и забирает устройство для обслуживания.
После выполнения ремонта курьер доставит устройство к вам домой.
С заботой к каждому клиенту
Мы всегда готовы помочь каждому клиенту, который столкнулся со сложной ситуацией. Но наша главная задача рассказать вам все возможные риски, с целью полной информированности вас, как клиента. Направить устройство можно в сервисный центр на ул. Пушкинская 215 (Дом Кино). У нас есть специальный корпоративный отдел, который обрабатывает технику от курьеров. Мы проводим фотофиксацию в период принятия устройства, чтобы вернуть его вам в таком же состоянии, в котором вы его нам направили.
Наша бесконтактная доставка безопасна не только для вашего здоровья, но и для вашего устройства. Изначально устройство помещается в специальный белый пакет, внутри которого находится пупырчатая плёнка. После этот белый пакет запаковываем в специальную коробку и пломбируем её при вас. Дальнейшее вскрытие коробки будет происходить в офисе под камерами видеонаблюдения, а после осмотра устройства мы вышлем вам на контактный e-mail его фотографии на момент приёма.
Чем отличается авторизованный сервисный центр от обычного?
Только авторизованные сервисные центры получают от Apple оригинальные детали и осуществляют официальное гарантийное и постгарантийное обслуживание по регламенту производителя. После обслуживания сохраняется пыле и влагозащита, а сама гарантия продолжается или даже обновляется.
Как происходит оплата за платное обслуживание?
Оплата происходит исключительно после выполнения ремонта по удаленному безналичному типу оплаты. Перед оплатой специалисты сообщат Вам всю необходимую информацию и ответят на возникшие вопросы.
Можно сдать через доставку свой MacBook на обслуживание?
Конечно, мы точно так же можем забрать Ваш MacBook на обслуживание. Выполнить ремонт и вернуть Вам его обратно.
Как долго будет проходить ремонт?
Наши максимальные сроки по обслуживанию устройств, как правило, занимают до 10-и дней. Мы прекрасно понимаем, что вам тяжело приходится без вашей техники и со своей стороны всегда стараемся сократить сроки, но не в ущерб качеству обслуживания.
Я сдам свой iPhone и останусь без связи?
Если ремонт выполняется в стенах нашего сервисного центра и необходимые части есть на складе, то мы можем выполнить обслуживание устройства ускоренно. Если же ускоренное обслуживание невозможно, то мы сможем предоставить подменное устройство на весь период обслуживания, в виде дополнительной услуги или абсолютно бесплатно, если техника покупалась у нас. Предоставление этой услуги возможно лишь для Ростова-на-Дону и Краснодара.
Где я могу найти серийный номер устройства?
Серийный номер находится в системных настройках Вашего устройства. В случае, если устройство не включается, то серийный номер можно найти на корпусе. Более наглядная инструкция есть в нашем Instagram – https://instagram.com/imtime_ru
Доставка полностью бесплатна?
Сама по себе доставка является платной услугой, но мы проводим акцию и выполняем доставку бесплатно. Данная акция распространяется лишь для конечного потребителя и действует для следующих видов устройств: iPhone, Watch, iPad, MacBook и Beats.
Как я могу отключить функцию "Найти iPhone"?
Отключение функции необходимо для сдачи устройства как на гарантийный, так и на платный вид обслуживания. Наилучшим решением будет ознакомиться с инструкцией на сайте компании Apple – https://support.apple.com/ru-ru/HT205362. Или посмотрите краткий ролик в нашем Instagram аккаунте – https://instagram.com/imtime_ru
М.Тайм вы замечательны, заменили неисправный телефон за 4 дня, большое вам спасибо, за то, что вы есть!
Спасибо Денису за быстрое решение нашей проблемы! Сервис отличный , починили телефон даже быстрее, чем мы ожидали. Респект и уважуха!
Работа была выполнена быстро и качественно. Остался очень доволен.
Хороший сервис, с профессионалами своего дела, всегда все объяснят и помогут! Предлагают чай или кофе пока ждёшь консультации мастера. Быстро и качественно выполнили все необходимые работы. За качественным сервисом только к ним, рекомендую!